Fraudes no Pedágio Free Flow
A recente implementação do sistema de pedágio Free Flow, que dispensa o uso de cancelas, trouxe à tona uma nova onda de golpes. Segundo informações da Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), esse tipo de fraude tem como objetivo cobrar valores inexistentes e obter dados pessoais das vítimas. A nova tecnologia, que utiliza câmeras e sensores para identificar veículos em movimento, foi projetada para tornar o pagamento mais ágil, mas também deixou espaço para ações criminosas.
No modelo Free Flow, o motorista não precisa parar para pagar a tarifa, mas deve acessar os canais oficiais da concessionária responsável em até 30 dias. Caso contrário, uma multa será gerada. Segundo a ANTT, as fraudes são frequentemente realizadas através de sites falsos onde os motoristas são levados a fornecer informações pessoais e detalhes do veículo. Após essa etapa, eles recebem cobranças fictícias, que são geralmente solicitadas via Pix. Além disso, boletos falsificados podem ser enviados por correio ou e-mail.
Orientações da ANTT
A ANTT ressalta que não há envio automático de boletos por correio, assim como não existe um site único para consultas de débitos. Guilherme Theo Sampaio, Diretor-Geral da ANTT, afirma: “Cada rodovia possui sua própria plataforma de atendimento, com orientações claras sobre formas de pagamento e eventuais penalidades em caso de inadimplência.” Em caso de suspeitas de golpe, a orientação é não realizar o pagamento e registrar uma denúncia nos órgãos de defesa do consumidor e para as autoridades competentes.
Entre as concessionárias que operam com o sistema Free Flow em Minas Gerais, a Nova 381 e a CCR RioSP foram contatadas pela reportagem, que aguarda formalmente respostas sobre a implementação e segurança do sistema. A crescente incidência de fraudes no contexto digital exige atenção constante dos motoristas.
Aumento dos Crimes Cibernéticos
Dados da Polícia Civil indicam que, de janeiro a outubro de 2025, Minas Gerais registrou 96.102 ocorrências de crimes cibernéticos, refletindo um aumento significativo de 14,4% em comparação ao mesmo período do ano anterior. Em Belo Horizonte, esse aumento foi ainda mais acentuado, com as ocorrências subindo de 12.584 para 15.105, o que representa um aumento de 20%. A digitalização crescente dos serviços e métodos de pagamento faz parte do cenário que favorece a ação de criminosos.
De acordo com Fabro Steibel, diretor-executivo do Instituto de Tecnologia e Sociedade (ITS Rio), os golpistas aproveitam momentos em que milhares de pessoas realizam pagamentos semelhantes, tornando as fraudes mais eficazes. O golpe do boleto falsificado é um dos mais comuns, onde documentos chegam via e-mail, SMS ou WhatsApp, simulando comunicações oficiais. “Se o código de barras for alterado, o dinheiro vai direto para uma conta laranja”, alerta Steibel.
Dicas de Segurança
Para se proteger contra esses golpes, a ANTT e especialistas recomendam:
- Desconfiar de cobranças inesperadas;
- Evitar clicar em links desconhecidos;
- Verificar o endereço do site antes de fazer qualquer pagamento;
- Confirmar o nome do recebedor antes de concluir a transação;
- Desconfiar de mensagens que cobram urgência ou ameaçam multas;
- Proteger seus dados pessoais sempre.
A Opinião dos Motoristas sobre o Free Flow
Em dezembro, o Estado de Minas visitou um ponto de pedágio Free Flow na BR-381 e conversou com motoristas que utilizavam a via. Enquanto alguns elogiaram a facilidade e a agilidade que o sistema trouxe, outros relataram dificuldades na adaptação. O aposentado Antônio Aleixo Fernandes, por exemplo, expressou sua preferência por pagamentos imediatos: “Prefiro pagar na hora do que ter que cadastrar… Estou indo a um ponto de apoio agora porque não sei como usar o aplicativo.”
Por outro lado, o caminhoneiro Wallace José Clementino, que utiliza o sistema frequentemente pela transportadora, revelou a ausência de atendimento presencial como um empecilho. “Quando estou no meu carro, fico perdido. Não há um local para esclarecer dúvidas. Muitos motoristas de fora do estado podem não entender como funciona e acabar levando multas”, comenta.
A concessionária Nova 381 informou que, para divulgar os novos pórticos de pedágio, foram instaladas 50 placas ao longo da rodovia, além de ações presenciais que alcançaram 40 mil pessoas. Apesar das dificuldades reportadas, a empresa destacou que, entre setembro e outubro, mais de 150 mil usuários já haviam se cadastrado pelos canais disponíveis para consulta de débitos e pagamentos.