Evento marca Dia Nacional do Ouvidor
No último dia 16 de março, o Governo de Minas Gerais, através da Ouvidoria-Geral do Estado (OGE/MG), organizou um evento comemorativo em alusão ao Dia Nacional do Ouvidor. A cerimônia ocorreu no Auditório JK, localizado na Cidade Administrativa de Belo Horizonte, e também celebrou o encerramento da Semana de Prevenção e Combate ao Assédio Moral na Administração Pública Estadual, que teve início em 10 de março.
A ocasião contou com a presença de servidores estaduais, gestores públicos e representantes de diversas ouvidorias. Durante o evento, foram oferecidas capacitações, incluindo palestras, painéis de discussão e oficinas que visavam promover a troca de experiências e o compartilhamento de boas práticas.
Gabriela Siqueira, ouvidora-geral do Estado, destacou a relevância de fortalecer a atuação das ouvidorias, enfatizando que essa é uma importante estratégia de investimento em diálogo e prevenção. ‘O que ocorreu hoje trouxe à tona discussões fundamentais e uma vital troca de experiências, essenciais para aprimorar nosso trabalho e garantir melhor atendimento ao cidadão mineiro’, afirmou Siqueira.
Uma semana voltada à conscientização
Durante a semana que antecedeu o evento, a OGE/MG, em colaboração com a Controladoria-Geral do Estado (CGE-MG) e a Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag-MG), liderou diversas ações de conscientização voltadas aos servidores. O “Seminário Estadual de Prevenção e Combate ao Assédio Moral: Somos a mudança, juntos por um ambiente de trabalho melhor” foi um dos destaques, ao lado de oficinas temáticas realizadas tanto presencialmente quanto online.
Outra ação significativa foi a Ouvidoria Móvel itinerante, que proporcionou atendimento e orientação a servidores de várias instituições, como a Junta Comercial do Estado de Minas Gerais (Jucemg), o Hospital João XXIII da Fundação Hospitalar do Estado de Minas Gerais (Fhemig), a Fundação Ezequiel Dias (Funed) e a Fundação Hemominas.
O encerramento da Semana de Prevenção coincidiu com as celebrações do Dia Nacional do Ouvidor, ressaltando a importância de promover ambientes de trabalho seguros e respeitosos nas instituições públicas.
Reconhecimento da atuação do ouvidor
O Dia Nacional do Ouvidor foi estabelecido pela Lei nº 12.632/12, que reconhece a importância dos ouvidores na mediação entre a sociedade e as instituições, sejam elas públicas ou privadas. A data também celebra a fundação da Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman (ABO Nacional), que ocorreu em 16 de março de 1995, com a finalidade de aprimorar a atuação das ouvidorias no Brasil, promovendo mais transparência, ética e eficiência na gestão.
Sobre a Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais
A Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais é um órgão autônomo, diretamente vinculado ao governador, que se dedica ao recebimento e tratamento de denúncias, reclamações, solicitações, sugestões e elogios. Por meio dessas informações, o órgão produz dados estratégicos que apoiam a tomada de decisões e contribuem para o aprimoramento da gestão pública no estado.
Os canais de atendimento disponíveis incluem:
- Site: www.ouvidoriageral.mg.gov.br
- WhatsApp: (31) 3915-2022 – atendente virtual “Bel”
- Aplicativo MGApp (Android e iOS)
- Telefones: 162 (Disque-Ouvidoria) e 136 (Disque-Saúde)