Iniciativa Inovadora do Governo Mineiro
O Governo de Minas Gerais está ampliando o acesso da população aos serviços de saúde por meio do Tele Mais Saúde MG, uma plataforma que oferece teleorientação e teleconsulta com especialistas para usuários da rede pública. Neste primeiro momento, o serviço está em operação para os moradores de Lagoa Santa e Vespasiano, na Região Metropolitana de Belo Horizonte.
Desenvolvido pela Secretaria de Estado de Saúde de Minas Gerais (SES-MG), em parceria com a Fundação Educacional Lucas Machado (Feluma), o projeto utiliza a tecnologia para otimizar o fluxo de atendimentos, agilizando encaminhamentos e fortalecendo a integração dos serviços de saúde pública. Os usuários podem acessar o serviço pelo MG App ou pelo Cidadão MG.
A assessora da Subsecretaria de Redes de Atenção à Saúde da SES-MG, Amanda Guias, destaca a importância dessa iniciativa. Para ela, “a teleorientação reforça a integração das ferramentas de telessaúde nas redes de atenção à saúde, permitindo um atendimento cada vez mais resolutivo e próximo do cidadão”.
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Ampliação do Serviço de Saúde
O plano é expandir gradualmente o serviço, com a previsão de que todos os municípios mineiros tenham acesso a partir do segundo semestre deste ano. Essa estratégia visa otimizar o atendimento e tornar o acesso à saúde mais eficiente.
O sistema de teleorientação funciona como uma primeira escuta remota do paciente. Durante essa interação inicial, um profissional de saúde avalia os relatos e orienta o cidadão sobre o melhor caminho dentro da rede pública, adaptando-se às necessidades específicas de cada caso.
Marcelo Vilela, secretário municipal de Saúde de Vespasiano, ressalta os benefícios diretos para a população. “A teleorientação não apenas facilita o acesso ao serviço de saúde, mas também ajuda a reduzir filas, otimizando o atendimento e promovendo a humanização do cuidado ao paciente”, afirma.
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Fonte: bh24.com.br
Como Funciona a Teleorientação
O Tele Mais Saúde MG também integra a teleconsultoria, uma ferramenta onde os profissionais de saúde trocam informações para definir a melhor conduta a ser tomada em relação ao paciente. Na prática, o atendimento pelo MG App permite que os usuários recebam orientação inicial sem precisar sair de casa, seja pelo celular ou computador. Após esse primeiro contato, a equipe pode avaliar a situação e organizar o fluxo do paciente dentro da rede de saúde.
Benjamin Corrêa, enfermeiro e teleorientador em Vespasiano, explica que o serviço é fundamental para avaliar a condição do paciente desde o primeiro atendimento. “A teleorientação representa um marco importante para os cidadãos de Vespasiano. Durante a consulta, o paciente descreve os sintomas e, com base nesse relato, consigo determinar a necessidade e fazer o encaminhamento para a UBS ou UPA. Em alguns casos, conseguimos até agendar a consulta para o mesmo dia”, detalha.
Passo a Passo para Acesso ao Tele Mais Saúde
Os moradores de Vespasiano e Lagoa Santa podem acessar o Tele Mais Saúde MG pelo MG App. Para isso, o cidadão deve entrar no aplicativo, realizar o cadastro, selecionar a aba “Saúde”, escolher a opção “Teleorientação” e informar o município de residência.
Após esse processo, o usuário será atendido por um profissional de saúde que avaliará o relato apresentado e orientará sobre os próximos passos. Quando necessário, o cidadão pode ser direcionado para uma Unidade Básica de Saúde (UBS), uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA) ou para uma avaliação da Atenção Primária à Saúde.
Vale ressaltar que o encaminhamento para teleconsultas especializadas só acontecerá quando houver uma indicação da rede pública, após uma avaliação clínica e encaminhamento da Atenção Primária à Saúde. O atendimento pode ser realizado de forma remota pelo próprio usuário ou com auxílio de um profissional de saúde. É importante destacar que este serviço não substitui a necessidade de atendimento presencial; em casos de urgência ou emergência, a orientação é procurar atendimento imediato em uma unidade de saúde.